撰文／慈濟莊淑惠
編修／慈濟基金會秘書處
救護車警笛聲由小漸大，滿身鮮血的病患被推進急診，曾益冰眼見傷患頭顱破個大洞，小心用剃刀剃除傷口周邊的頭髮，讓醫師更好處理傷口。在急診室，曾益冰看盡無常和眾生百態，血淋淋的場面更是司空見慣；一位墜崖的傷患，臉皮整個被掀起，他幫忙將臉皮拉緊，以便醫師一針針縫合。
八十一歲的曾益冰擔任醫院志工已經二十多年了，雖然他的雙手因燙傷意外導致殘疾扭曲，但也因為肢體的殘缺，讓他更懂得病人的心理，常以自己走出殘疾的例子鼓勵病友積極面對考驗：一位車禍受傷的老人家，兩年來一直拒絕復健，完全依賴兒子、媳婦，要他們又扛又抱的；身體功能無法改善，脾氣愈來愈壞，讓家人很憂心。曾益冰觀察一陣子後，決定對這位年紀和他差不多的老人採用「激將法」。
「你看！我的手殘障了，但凡事都自己來；你也是男子漢，站起來給我看！」坐在輪椅上的老人家瞪大了眼，卻是啞口無言。接著，曾益冰語氣緩和下來說：「復健很辛苦，但要慢慢克服。等你好了，我講我以前的故事給你聽……」四個月後，老人家復健大有進展，不再需要輪椅；家人特意來向志工道謝。
此外，體貼的曾益冰還自備剃刀、剪刀和圍巾等，幫病患整理髮容：一位流浪漢因為多年沒洗澡，頭髮與鬍子都結成一團，尤其長鬍已達肚上，而許久沒有修剪的手腳指甲也長到彎曲。曾益冰幫他洗了三小時的澡、體垢用菜瓜布刷了七次，近十公分的指甲，泡水兩小時後才用剪皮革的剪刀處理。「一般人看到這種特殊個案可能會害怕，但我把他們當成自己上輩子的親人與兄弟，就比較容易克服。」曾益冰說。
除了到醫院當志工，曾益冰也自民國七十九年開始投入做環保志工。從前開著藍色小卡車巡迴十幾個回收點，宣導垃圾分類，還有記者以「中區環保署長」的封號報導他；今日縱然體力已大不如前，曾益冰仍然持之以恆做環保，依舊為這片土地的環境保護盡一份心力。
幾十年志工生涯，沒有讓曾益冰成為老態龍鍾的老人，站在服務的第一線，他依然步履穩健。
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